Vilkår og konkurrenceregler

På denne side, kan du læse om, hvad du modtager når du siger ja tak til at modtage markedsføring fra MAXEL samt hvilke regler vi har for at deltage i vores konkurrencer. Vi vil nemlig ikke have, at du føler dig snydt 😊

Generelle betingelser og vilkår:
  • Deltagelse i konkurrencer er åben for alle iDanmark bortset fra medarbejdere og deres hustand.
  • Vinderen afgiver tilladelse til, at MAXEL må bruge dennes navn i vinderannoncering samt i rimelige forespørgsler fra MAXEL om fx. At poste et billede af at produktet er installeret i dit hjem.
  • MAXEL forbeholder sig retten til at udskifte præmien til et andet produkt med samme værdi eller højere i tilfælde af problemer med levering eller lign. af den annoncerede præmie.
  • Brug af falske personoplysninger resulterer i diskvalifikation MAXEL forbeholder sig retten til, at diskvalificere personer, der prøver at snyde.
  • Vinderen vil få direkte besked enten via det sociale medie man har deltaget i, eller via den e-mail du har oplyst. Herefter har du 14 dage til at svare og oplyse din fysiske adresse (men så lang tid tager det dig forhåbentligt ikke – du vil vel gerne have din præmie, ik?!) Hvis du ikke svarer inden for tidsfristen, vil vi trække en ny vinder, og du får altså ikke din præmie.
  • MAXEL forbeholder sig altid retten til at indstille, ændre eller udsætte en konkurrence (inklusiv alle præmier)

Nyhedsbrev:
  • Ved tilmelding til nyhedsbrev siger du ja tak til elektronisk markedsføring (fx. via sms, mms, e-mail, sociale medier, fx. messenger og push-notifikationer) at modtage kommunikation fra os. Læs mere her.
  • Samtidig godkender du, at vi behandler personoplysninger for at sende dig information omkring tilbud o.l. se mere ved at klikke på Personlysninger og Cookies.
  • Vi passer rigtig godt på dine informationer, og du kan altid afmelde dig markedsføringen. Tryk her for afmelding.

Sociale Medier:
  • Deltagelse i Facebook eller andre Sociale Medier konkurrencer, sker ved afgivelse af ”synes godt om” eller en kommentar på et opslag, eller ved tilmelding på en helt seperat konkurrence-side.
  • Vinderen offentliggøres derefter på MAXELs sociale medie kanaler.
  • Konkurrencer på Facebook er hverken sponsoreret, støttet eller administreret af Facebook. Ved afgivelse af tilladelser og informationer gives disse til MAXEL, ikke til Facebook. Konkurrencens løbetid og ophør, vil være oplyst i opslag eller på en konkurrenceside

Præmier:
  • Præmier afsendes hurtigst muligt direkte til vinderen. Vi ved, at du glæder dig!
  • Ombytning af præmie, vi tilbyder desværre ikke at bytte din præmie til kontanter, gavekort eller andre varer.
  • Almindelig Reklamationsret vil være gældende, hvis din præmie er underlagt reklamations reglerne.
  • Præmieafgifter, her afholder MAXEL de lovpligtige præmieafgifter til staten for præmier af værdi over 200 kr. inkl. moms.

Hvis du har spørgsmål til vores konkurrencer eller vilkår, er du altid velkommen til at kontakte os.

Held og lykke i konkurrencerne 😊

Persondatapolitik

1. Generelt

Denne persondatapolitik er gældende for Maxel et dansk selskab beliggende i  Danmark. Når du besøger vores hjemmeside, behandler vi personoplysninger om dig som beskrevet nedenfor. Vi optræder i den forbindelse som dataansvarlig, og du kan rette forespørgsler vedrørende behandlingen af dine personoplysninger til os som beskrevet nedenfor eller via "min side" på www.maxel.dk.

Beskyttelse af dit privatliv er meget vigtigt for MAXEL. Vi indsamler og anvender udelukkende dine personoplysninger inden for rammerne af den danske databeskyttelseslovgivning og eu’s databeskyttelsesforordning nr. 2016/679 (GDPR), som er inkorporeret i dansk lovgivning. Når vi anvender betegnelser som ”personoplysninger”, ”behandling”, ”dataansvarlig” og ”databehandler”, har disse betegnelser den betydning, der er angivet i databeskyttelseslovgivningen.

2. Hvilke oplysninger, til hvilket formål og på hvilket grundlag?

Oplysninger vedrørende dit køb: når du køber varer eller tjenesteydelser på vores hjemmeside www.maxel.dk, behandler vi de personoplysninger, som du giver til os, såsom dit navn, dine kontaktoplysninger (herunder adresse, e-mailadresse og telefonnummer) samt betalingsoplysninger. Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at kunne levere varer og tjenesteydelser til dig, behandle returvarer og administrere din konto på vores hjemmeside (såfremt du har oprettet en konto).

Derudover anvender vi dine personoplysninger til at sende dig meddelelser om, hvornår en vare er på lager, til at tilbyde forsikringsydelser såfremt du har anmodet herom, til at behandle din vurdering af vores kundeservice, til at informere dig såfremt du har vundet en online konkurrence, som du har deltaget i, eller til at kontakte dig såfremt der er leveringsproblemer eller problemer med din ordre. Vi kan også analysere køb inden for forskellige kundegrupper med det formål at udvikle vores produkttilbud og forfølge vores legitime interesse i udviklingen af vores produkter og tjenesteydelser.

Selvom vi ikke baserer denne behandling på dit samtykke, kan du til enhver tid kontakte os, såfremt du har spørgsmål, og du kan anmode om, at vi standser vores behandling af dine personoplysninger. Se nærmere herom nedenfor.

Trafik på hjemmesiden og analyse – cookies: MAXEL indsamler og analyserer oplysninger om anvendelse, trafik og aktivitet på MAXELs hjemmeside. Det omfatter din ip-adresse, browsertype (chrome, internet explorer osv.), styresystem (windows osv.), interaktion med reklamer (f.eks. Klik eller opslag) samt besøgte sider. Dette sker ved anvendelse af cookies, og vi kan anvende cookies til at give dig personlige anbefalinger om produkter og tjenesteydelser. Når du anvender vores hjemmeside, accepterer du brugen af cookies, som angivet i vores cookiepolitik. Dette indebærer behandling af personoplysninger, hvilket er baseret på dit samtykke, som til enhver tid kan tilbagekaldes. Du kan læse mere om brugen af cookies, hvordan du tilbagekalder dit samtykke, og hvordan du ændrer dine indstillinger i vores cookiepolitik og på siden www.youronlinechoices.com

Direkte markedsføring baseret på dit samtykke: såfremt du har givet dit samtykke hertil, kan vi anvende din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, som er tilpasset dig. Således kan vi målrette vores tilbud til dig på baggrund af de oplysninger, vi har, herunder oplysninger om dine tidligere køb samt demografiske oplysninger som køn, fødselsdato og adresse (profilering). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke og gøre indsigelse mod en sådan profilering via ”min side” ved at kontakte os som angivet nedenfor eller ved at afmelde det nyhedsbrev, du modtager fra os. For yderligere information se venligst denne side.

3. Hvem deler vi dine oplysninger med

Vi kan dele dine oplysninger med vores partnere og andre koncernselskaber, eksempelvis de uafhængige MAXEL butikker, vores logistikpartnere, som leverer dine varer til dit hjem, reparationsudbydere, udbydere af IT-løsninger, udbydere af analyse- og markedsføringstjenester, revisionsfirmaer, udbydere af betalingstjenester.

Derudover deler vi ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er påkrævet i henhold til lovgivning, eller såfremt vi har dit udtrykkelige samtykke hertil.

4. Overførsel af dine oplysninger

Vi lagrer dine personoplysninger på servere, som er sikkert placeret inden for EU/EØS. Da vi vægter databeskyttelse meget højt, overfører vi ikke dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, og alle vores databehandlere er underlagt strenge fortrolighedsforpligtelser vedrørende dine personoplysninger. Det kan dog under visse omstændigheder være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, og såfremt det er tilfældet, vil vi sikre, at dataoverførslen er underlagt de påkrævede sikkerhedsforanstaltninger; eksempelvis standardkontrakter vedtaget af Europa-kommissionen eller EU-US Privacy Shield. Du kan rekvirere en kopi af sådanne eventuelle sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.

5. Opbevaring og sletning

MAXEL sletter dine personoplysninger, når alle formål for den pågældende behandling af personoplysninger er opfyldt, og når sletning er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Eksempelvis sletter vi oplysninger angående din profil på ”min side”, når en konto slettes, mens oplysninger om kontaktpersonen for kontoen og fakturaoplysninger opbevares i fem år, så vi kan håndtere fremtidige forespørgsler og overholde gældende regnskabslovgivning. Vi sletter eller anonymiserer oplysninger om dine købte varer efter fem år fra købstidspunktet, medmindre du har tilmeldt dig ”min side” og valgt at gemme din købshistorik der. Overvågningsfilmene fra kameraovervågningen slettes i overensstemmelse med myndighedskravene for opbevaring heraf og er underlagt strenge sikkerhedsmæssige rutiner.

Du kan anmode om adgang til eller sletning af dine personoplysninger via vores hjemmeside eller ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.

Ønsker du at få slettet, ændret, overført, begrænset eller tilsendt de personlysninger vi gemmer om dig, kan du forespørge dette på denne side.

6. Dine rettigheder

Du har ret til efter anmodning at få indsigt i de personoplysninger, som vi opbevarer eller på anden vis behandler om dig. Du har ligeledes retten til at få berigtiget eventuelle urigtige personoplysninger, og under visse omstændigheder har du ret til at begrænse vores behandling af dine personoplysninger eller kræve, at vi sletter dine personoplysninger. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, som danner grundlag for behandlingen af dine personoplysninger (som beskrevet ovenfor), uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, som blev baseret på samtykke før tilbagekaldelsen af dette.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og i henhold til EU's databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR) kan du bede om at modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, således at personoplysningerne nemt kan overføres til dig eller en anden dataansvarlig valgt af dig (dette kaldes for ”dataportabilitet”).

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordres du til at kontakte os. Eventuelle henvendelser herom bedes fremsendt som angivet ovenfor i denne persondatapolitik. Vi oplyser dig samtidig om, at du i henhold til lovgivningen er berettiget til at indgive en klage til datatilsynet.

7. Opdateringer og ændringer

Denne persondatapolitik vil løbende blive opdateret. Når vi udsender ændringer til persondatapolitikken, vil vi angive datoen for, hvornår persondatapolitikken sidst er opdateret. Såfremt der foretages væsentlige ændringer i denne politik eller i forhold til, hvordan vi anvender dine personoplysninger, vil vi synligt gøre opmærksom på sådanne ændringer eller sende dig direkte meddelelse herom.

8. Forespørgsel på personoplysninger og kontaktoplysninger

Ønsker du at få slettet, ændret, overført, begrænset eller tilsendt de personlysninger vi gemmer om dig, kan du forespørge dette på denne side.

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller privatliv på vores hjemmesider, kan du kontakte os her: data.protection.officer@maxel.dk